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クリーニング豆知識
もしもトラブルにあったら
  大切な衣料保存 良いクリーニングをするためにお願いします。
  クリーニング事故賠償基準
  クリーニングのお約束


【お願いします。】

大切な衣料保存 良いクリーニングをするために知っておいてください。
ドライクリーニングには、リンス(柔軟)加工帯電防止別工がほどこされています。
青・緑色系のアセテート衣料は、排気ガスや燃焼ガスでクリーニング後に変退色することがあります。
納品は、一応、お調べの上、おしまいください。
香水、化粧液、整髪剤などがかかると取れないシミになります。
コールドパーマ液や染髪剤がかかるとクリーニングしても取れないシミとなり脱色します。
アクセサリー的なボタンはとりはずして、クリーニングにお出しください。
高級絹和服、デラックススーツ類は、必ずポリ袋から出しておしまいください。
ポリ袋は保存用でなく運搬用です。
天然皮革は、ドライクリーニングしても変形・退色がおこりやすく、また、生体時のキズがクリーニングによってでますので、元通りには仕上がりません。
シミの原因のわかっているものや特殊な布地(舶来品)などは、クリーニング前にご指示願います。

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クリーニング事故賠償基準

【クリーニング事故賠償基準】
1. 賠償額は、あらかじめ特約のあった場合の他は、次の方式によって算定します。
物品の再取得価格(現時点における物品の新品の市価)×物品の購入時からの経過月数に対応する賠償割合
2. 賠償額算定の特例:洗濯物が紛失した場合、または、賠償額算定が困難な場合には、次の方式になります。
(1)ドライクリーニングの場合 ・・・ クリーニング料金の40倍
(2)ランドリーの場合 ・・・ クリーニング料金の20倍
3. 背広上下など2点以上を1対とするものについては、その1部に損害が生じた場合は、1対のもの全体を考慮して賠償額を算定します。ただし、なんの特約もなく、そのうちの1点のみがクリーニングに出された場合は、そのもののみを対象とします。

4. 洗濯物をお預かりして90日を過ぎてもお客様が受けとらず、また、その受け取りがないことについて、お客様側の責任があるときには、クリーニング店は、その遅延によって生じた損害については、賠償責任を負いません。

5. お客様が洗濯物を受け取った後6ヶ月、または、クリーニング店が洗濯物を受け取ってから1年を経過した時点で、お客様が受け取りにこられない場合は、本基準による賠償額の支払いに応じかねます。


商品別平均使用年数表
品目 年数 品目 年数
[一般用衣料]   室内ガウン(その他) 2
スーツ類(夏物) 絹・毛 3 スカーフ(薄地) 2
スーツ類(夏物) その他 2 スカーフ(厚地) 3
スーツ類(合・冬物)  4 ネクタイ 2
ワンピース類(夏物) 絹・毛 3 事務服・作業服 2
ワンピース類(夏物) その他 2 [幼児用品]  
ワンピース類(合・冬物) 2 スーツ・コート・ドレス類 2
コート類 獣毛高率混 3 [和服類]  
コート類 その他 4 訪問着・礼装用衣類(羽織・帯を含む) 20
ドレス(イブニング・カクテル) 5 外出着類 10
男子礼服 10 普段着類(羽織・帯を含む) 4
Yシャツ類 2 足袋 1
ブラウス類 3 [家具用品]  
替ズボン及びスラックス類 2 毛布(毛) 5
セーター類 3 毛布(その他) 3
浴衣・寝衣類 2 シーツ・カバー類 2
丹前 4 カーテン(薄地) 1
下着・肌着類(毛メリ) 3 カーテン(その他) 3
下着・肌着類(その他) 1 敷物(毛) 10
室内ガウン(毛) 5 敷物(その他) 2

  平均使用年数 賠償割合
  1 2 3 4 5 10 15 20 A級 B級 C級
購入時からの経過月数 1ヶ月未満 2ヶ月未満 3ヶ月未満 4ヶ月未満 5ヶ月未満 10ヶ月未満 15ヶ月未満 20ヶ月未満 100% 100% 100%
1〜2未満 2〜4未満 3〜6未満 4〜8未満 5〜10未満 10〜20未満 15〜30未満 20〜40未満 94 90 86
2〜3未満 4〜6未満 6〜9未満 8〜12未満 10〜15未満 20〜30未満 30〜45未満 40〜60未満 88 81 74
3〜4未満 6〜8未満 9〜12未満 12〜16未満 15〜20未満 30〜40未満 45〜60未満 60〜80未満 82 72 63
4〜5未満 8〜10未満 12〜15未満 16〜20未満 20〜25未満 40〜50未満 60〜75未満 80〜100未満 77 65 55
5〜6未満 10〜12未満 15〜18未満 20〜24未満 25〜30未満 50〜60未満 75〜90未満 100〜120未満 72 58 47
6〜7未満 12〜14未満 18〜21未満 24〜28未満 30〜35未満 60〜70未満 90〜105未満 120〜140未満 68 52 40
7〜8未満 14〜16未満 21〜24未満 28〜32未満 35〜40未満 70〜80未満 105〜120未満 140〜160未満 63 47 35
8〜9未満 16〜18未満 24〜27未満 32〜36未満 40〜45未満 80〜90未満 120〜135未満 160〜180未満 59 42 30
9〜10未満 18〜20未満 27〜30未満 36〜40未満 45〜50未満 90〜100未満 135〜150未満 180〜200未満 56 38 26
10〜11未満 20〜22未満 30〜33未満 40〜44未満 50〜55未満 100〜110未満 150〜165未満 200〜220未満 52 34 22
11〜12未満 22〜24未満 33〜36未満 44〜48未満 55〜60未満 110〜120未満 165〜180未満 220〜240未満 49 30 19
12〜18未満 24〜36未満 36〜54未満 48〜72未満 60〜90未満 120〜180未満 180〜270未満 240〜360未満 46 27 16
18〜24未満 36〜48未満 54〜72未満 72〜96未満 90〜120未満 180〜240未満 270〜360未満 360〜480未満 31 14 7
24以上 48以上 72以上 96以上 120以上 240以上 360以上 480以上 21 7 3

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【クリーニングのお約束】

1. お客様がクリーニングの注文期日後、3ケ月を過ぎてもその注文品のお取引がないときは、その後、その注文品の棄損、汚損、減失または、盗難などによって生ずる損害についての責任を負いません。ただし、クリーニング処理中または、注文期日3ヶ月以内のクリーニング店の責に帰すべき事由によって、注文品を棄損、汚損、減失または盗難などのため損害を与えたときは、ご注文者に下記による賠償金をお支払いします。
 【注文品を棄損、紛失などの場合は、クリーニング賠償基準に算定した額】
2. クリーニング受注前に生じていた、棄損、または汚損のあるご注文品については、民法第634条に定める担保責任を負いません。
3. クリーニングのご注文期日後3ヶ月を過ぎてもその注文品のお取引がないときは、保管手数料を頂きます。
4. クリーニングのご注文日後12ヶ月を過ぎても、その注文品のお取引がないときは、受注者が適宜の時期と方法で、その注文品を処分の上、処分代金からクリーニング料金の弁済を受けるほか、その期間中の保管手数料を申受けても注文者は異議ありません。
5. 納期後6ヶ月を経過後の苦情には、責任を持ちません。納期時によくお調べください。





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衣類の取り扱い方法 トラブルにあったら
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