10月7日
[商品名] カーテン
［洗い方］ ウエット
［クレーム内容］
カーテンの裾にカビが付いていたのでしみ抜きでお預かりし、仕上がってきたら所々色が
抜けてしまった。
［結果と対処方法］
タテ糸にポリエステル、ヨコ糸にポリエステル糸とレーヨン糸が使用され、紫外線・結露等の
影響を受け経時劣化したもので、洗濯のもみ作用でレーヨン糸が脱落したものである。
カーテンは最も経時劣化しやすい製品であり、受付時に注意が必要です。
7月9日
コート 組成 表 綿100％ 中 ポリエステル100％
裏 胴裏 綿100％ 袖裏 ポリエステル100％
［洗い方］ 石油系溶剤
［クレーム内容］
所々が変色している（右の袖口前後、後身頃）
クリーニング処理でこのような状態になりますか？
［結果］
コートの変色は水分による濡れ・溶剤の残留などが考えられますが、ＰＨの値は出ません。
原因は不明です。
６月２０日
ワイシャツ 綿100％
［洗い方］ ウエット
［クレーム内容］
ワイシャツを機械仕上げをしたら変色した
［結果と対処法］
高温のプレス機で処理され、染料の分子が化学変化し変退色した。（熱による昇華）
プレス機は温度・時間・加圧により処理するため高温になる。
ハンドアイロンによる処理がベストであるが、熱昇華するかどうか判別するのは難しい。
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